1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite Zerasa (https://www.zerasa.com) è Thema Immobiliare SRL (P. IVA 12948710962), con sede in Via Grazia Deledda, 5, 20092 Cinisello Balsamo (MI), in qualità di operatore del servizio.
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2. Dati che raccogliamo
- Dati di contatto: nome (se fornito), numero di telefono, eventuale indirizzo email.
- Dati sull'immobile: indirizzo, tipologia, superfici, caratteristiche inserite nella valutazione.
- Qualificazione lead: ruolo (proprietario, acquirente, inquilino, ecc.), intenzione di vendita o acquisto, prezzo indicativo, consensi espressi.
- Dati tecnici: log di navigazione, identificativi di sessione, cookie (vedi Cookie policy).
3. Finalità del trattamento
- Erogare la valutazione gratuita dell'immobile e mostrare il report (dati di mercato e stime).
- Verificare telefono o email con un codice, per prevenire abusi e sbloccare il report.
- Gestire richieste di sopralluogo, alert acquirenti, segnalazioni da inquilini, messaggi dal form «Scrivici» su Chi siamo e contatti commerciali B2B.
- Adempiere a obblighi di legge e difendere diritti in sede giudiziaria.
- Statistiche sul sito e misurazione delle campagne, solo se accetti nel banner cookie.
4. Base giuridica
Trattiamo i dati in base a: esecuzione di misure precontrattuali o del servizio (valutazione, codice di verifica, richiesta visita, alert); consenso (SMS o email di verifica, checkbox nei form, statistiche e pubblicità nel banner cookie, eventuali comunicazioni extra); legittimo interesse (sicurezza e prevenzione abusi), nel rispetto dei tuoi diritti.
5. Codice di verifica
Per sbloccare il report inviamo un codice via SMS (provider Twilio) o, fuori dall'area in cui operiamo, via email. Telefono o email servono alla verifica e, se lo consenti nel form, a ricontattarti sulla stessa richiesta (sopralluogo, alert, segnalazione). Eventuali aggiornamenti di servizio extra richiedono un consenso a parte. Puoi chiedere di non ricevere comunicazioni non necessarie scrivendo a privacy@zerasa.com.
6. Destinatari e trasferimenti
I dati possono essere trattati da fornitori che agiscono come responsabili (hosting, invio SMS/email, CRM, partner per la vendita immobiliare, e — solo se accetti i cookie di statistica o pubblicità — Google Ireland Limited). Solo per le finalità di questa informativa. Non vendiamo i tuoi dati a terzi per marketing autonomo.
Le stime si basano anche su dati pubblici di mercato (es. serie OMI / Agenzia delle Entrate): non sono dati personali finché non li associ a un indirizzo o a un contatto che inserisci tu.
7. Conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità (gestione lead, obblighi legali, eventuali contenziosi). I log tecnici e le valutazioni non completate possono essere cancellati o anonimizzati secondo policy interne.
8. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso (senza pregiudicare i trattamenti precedenti). Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa: la data in alto indica l'ultima revisione. Per servizi regolati da Termini di servizio, valgono anche quelle condizioni.